이 사이트는 정부기관·공공기관·운영사가 운영하는 공식 사이트가 아닌 비공식 안내 사이트입니다. 신청·예약·결제는 공식 사이트에서 직접 진행하며, 이 사이트는 신청이나 예약을 대행하지 않습니다. 제도와 운행 정보는 바뀔 수 있으니 반드시 공식 사이트에서 최신 내용을 확인하세요.
쏘카를 타다가 타이어가 펑크 나거나 사고가 나면 누구나 당황해요.
이럴 때 번호를 헷갈리면 시간을 더 쓰게 돼요.
상황별로 어느 번호를 쓰는지 정리했어요.
>> 쏘카 고객센터 전화번호 사고접수 상담원 바로 연결하기
일반 문의와 긴급출동 번호
일반 이용 문의와 긴급출동은 대표 번호 1661-3315로 연락하면 돼요.
예약 변경이나 결제 오류, 차량 상태 확인 같은 상담을 받을 수 있어요.
고객센터는 24시간 연중무휴로 운영된다고 안내돼요.
사고 접수는 전용 번호가 따로 있어요
타 차량과 충돌했거나 파손이 생겼다면 사고 접수 전용 번호로 연결해야 해요.
전용 번호는 공식 앱이나 홈페이지에서 확인하세요.
일반 상담 번호로 걸면 다시 돌려져 시간이 걸릴 수 있어요.
앱을 함께 쓰세요
앱에서도 문의를 남길 수 있어요.
ARS 단축 번호를 알아 두면 연결이 빨라져요.
현장 사진을 찍어 두면 상담이 수월해요.
함께 보면 좋은 안내
자주 묻는 질문
사고가 났을 때 가장 먼저 할 일은요?
안전을 확보하고 현장을 사진으로 남긴 뒤 사고 접수 번호로 연락하세요.
밤에도 연결되나요?
24시간 운영으로 안내돼요.