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매장에 갈 시간이 없으면 SKT 해지를 전화로 알아보게 돼요.
114 고객센터로 상담원에게 해지를 문의할 수 있어요.
전화하는 순서와 미리 챙길 것을 정리했어요.
114로 전화하는 순서
SKT 휴대폰에서 114를 누르면 고객센터로 연결돼요.
음성 안내에서 해지·명의 관련 메뉴를 고르면 상담원과 이어져요.
본인 확인 뒤 해지 방법을 안내받아요.
전화로 안 될 수 있어요
본인 확인 방식에 따라 매장 방문을 안내받을 수 있어요.
번호이동으로 옮기는 경우는 새 통신사에서 개통하면 자동으로 해지돼요.
법인 명의나 미성년자 명의는 서류가 더 필요해요.
해지 전에 꼭 확인
남은 단말기 할부금과 위약금을 먼저 조회하세요.
휴대폰 번호로 받던 인증과 알림을 다른 번호로 바꿔 두세요.
사진과 연락처는 미리 백업하세요.
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자주 묻는 질문
다른 통신사 휴대폰으로도 114에 걸 수 있나요?
다른 번호로는 SKT 고객센터 대표번호로 걸어야 해요. 번호는 SKT 홈페이지에서 확인하세요.
해지가 됐는지 어떻게 아나요?
해지 완료 문자가 오고, 마지막 청구서에서도 확인할 수 있어요.