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이사하거나 통신사를 옮기면서 KT 인터넷을 해지해야 할 때가 있어요.
해지 자체는 간단하지만 위약금과 장비 반납을 놓치면 요금이 계속 나갈 수 있어요.
처음부터 끝까지 순서대로 정리했어요.
>> kt인터넷 해지 신청하기 위약금 조회 바로 확인하기
해지 전에 확인할 것
약정 기간이 남아 있으면 위약금이 생길 수 있어요.
KT 홈페이지나 마이케이티 앱에서 약정 만료일과 예상 위약금을 먼저 확인하세요.
TV나 휴대폰과 결합되어 있으면 결합 할인이 같이 바뀌니 그 부분도 함께 봐요.
해지 신청하는 방법
인터넷 해지는 고객센터 전화로 신청하는 경우가 가장 많아요.
KT 고객센터는 휴대폰에서 국번 없이 100번이에요.
명의자 본인이 신청하고, 해지 희망일과 장비 회수 일정을 함께 정해요.
상담 중 해지 방어 혜택을 안내받을 수 있는데 필요 없으면 해지 의사를 분명히 말하면 돼요.
장비 반납과 마지막 요금
모뎀과 셋톱박스는 기사 방문 회수나 안내받은 방법으로 반납해요.
반납하지 않으면 장비 분실 비용이 청구될 수 있어요.
해지 후 마지막 달 요금이 일할로 청구되니 다음 달 청구서까지 확인하세요.
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자주 묻는 질문
명의자가 아니어도 해지할 수 있나요?
대리인은 위임장과 신분증 등 서류가 필요해요. 고객센터에 필요한 서류를 먼저 물어보세요.
이사 가는데 해지 말고 이전도 되나요?
새 집에서도 쓸 거라면 이전 설치를 신청하면 약정이 이어져요.