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SK매직 정수기나 가전이 갑자기 이상하면 어디에 연락할지부터 막막해요.
공식 고객센터와 온라인 접수 창구를 알면 빠르게 해결할 수 있어요.
접수 순서를 정리했어요.
연락하는 곳
SK매직 공식 홈페이지의 고객지원 메뉴에서 고객센터 번호와 접수 창구를 확인하세요.
전화번호는 바뀔 수 있으니 공식 화면에 나온 번호를 쓰세요.
검색 광고에 나온 비슷한 이름의 업체는 공식 센터가 아닐 수 있어요.
접수 전 준비
제품 모델명과 제조번호를 제품 옆면이나 뒷면 스티커에서 확인하세요.
구매일과 구매처를 알면 보증 기간 확인이 쉬워요.
증상을 사진이나 짧은 영상으로 남겨 두면 설명이 빨라요.
접수 순서
공식 홈페이지나 앱에서 AS 접수 메뉴를 찾으세요.
제품 정보와 증상, 방문 주소를 입력해요.
방문 날짜를 고르고 접수 내용을 확인하세요.
렌탈 제품이라면
렌탈 중인 제품은 정기 점검과 AS가 계약 내용에 포함될 수 있어요.
계약 정보는 공식 앱이나 고객센터에서 확인하세요.
점검 일정을 바꾸고 싶을 때도 같은 창구를 쓰면 돼요.
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자주 묻는 질문
보증 기간이 지나면요?
유상 수리가 될 수 있어요. 비용은 공식 고객센터에 확인하세요.
상담 시간은 언제인가요?
상담 시간은 공식 홈페이지 안내를 확인하세요.