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선풍기나 히터가 고장 나면 AS를 받을 수 있는지부터 확인해야 해요.
제품 정보를 알고 연락하면 접수가 빨라져요.
접수 순서를 정리했어요.
접수 전 준비
모델명과 구매 시기를 확인하세요.
보증서나 구매 내역이 있으면 함께 준비하세요.
AS센터 찾기
공식 사이트의 서비스센터 안내에서 가까운 곳을 찾으세요.
방문 전에 운영 시간을 확인하면 헛걸음을 줄일 수 있어요.
접수할 때 알려 줄 것
증상이 언제부터 어떻게 나타났는지 정리해 두세요.
무상 수리인지 유상인지는 접수 때 안내받아요.
접수 전에 해 볼 것
전원 연결이나 코드 상태처럼 간단히 확인할 부분을 먼저 살펴보세요.
사용 설명서에 있는 문제 해결 항목도 참고하세요.
수리 기간 동안 대체 제품이 필요한지도 센터에 물어볼 수 있어요.
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자주 묻는 질문
택배로 보낼 수 있나요?
방문이 어렵다면 택배 접수 방법을 안내해 주는 경우가 있어요. 센터에 문의하세요.
보증 기간은 어떻게 확인하나요?
보증서나 구매 내역서를 확인하세요. 기준은 제품마다 달라요.