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카카오T를 쓰다 문의할 일이 생기면 전화번호부터 찾게 돼요.
그런데 공식 고객지원 페이지에는 전화 상담 번호가 안내되어 있지 않아요.
진짜 공식 창구를 정리했어요.
>> 카카오T 고객센터 공식 상담 카카오톡 문의 바로 확인하기
공식 창구는 카카오톡 상담톡이에요
카카오톡의 카카오 T 고객센터 채널에서 상담톡으로 문의해요.
전화번호는 비공개로 안내돼요.
고객지원 사이트에서 도움말을 검색하거나 문의를 남길 수도 있어요.
문의할 수 있는 일
택시와 대리운전, 주차, 바이크까지 카카오모빌리티 서비스를 한 채널에서 문의할 수 있어요.
이중 결제나 요금 차이 같은 결제 문의가 대표적이에요.
상담 가능 시간은 공식 안내를 확인하세요.
택시에 물건을 두고 내렸다면
카카오T로 호출한 택시라면 이용 내역에서 기사님께 연락하는 방법을 확인할 수 있어요.
내 이용 내역과 시간을 먼저 확인하세요.
가짜 번호 안내 글을 조심하세요
일부 글이 비공식 번호를 고객센터 번호처럼 소개해요.
공식 채널이 아닌 번호로 개인정보나 결제 정보를 알려 주지 마세요.
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자주 묻는 질문
전화 상담은 아예 안 되나요?
공식 페이지에서 전화 상담 번호를 안내하지 않아요. 카카오톡 상담톡을 이용하세요.
요금 정정은 가능한가요?
상담톡에서 이용 내역을 알려 주고 요청해 보세요.