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겨울에 난방이나 온수가 안 나오면 어디에 물어볼지 헷갈려요.
지역난방 아파트라면 관리사무소와 공사 고객센터가 나눠 맡아요.
문의 순서를 정리했어요.
>> 한국지역난방공사 고객센터 전화번호 상담시간 바로 확인하기
먼저 확인할 곳
세대 안의 밸브나 온도조절기 문제는 관리사무소에 먼저 물어보세요.
단지 전체가 안 되면 공급 쪽 문제일 수 있어요.
고객센터 문의
한국지역난방공사 공식 홈페이지에서 고객센터 번호를 확인하세요.
전화번호와 상담 시간은 공식 화면에 나온 것을 쓰세요.
고장 신고는 상담 시간 밖에도 받는 창구가 있을 수 있어요.
요금 문의
요금 고지서 내용이 궁금하면 고지서의 고객 번호를 준비하세요.
요금 계산 기준은 공식 홈페이지 안내를 확인하세요.
문의 전 준비
아파트 이름과 동·호수를 알려 주면 확인이 빨라요.
언제부터 어떤 증상인지 메모해 두세요.
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자주 묻는 질문
이사할 때 신청이 필요한가요?
입주와 이사 때 명의 변경 절차가 있을 수 있어요. 공식 안내를 확인하세요.
요금은 어디서 내나요?
고지서에 안내된 방법으로 내요. 자세한 납부 방법은 공식 홈페이지를 보세요.